Entrée en vigueur : 7 juin 2023

Politique de confidentialité

TETRA Technologies Inc. et ses filiales ("TETRA", la "société", "nous", "notre") respectent votre vie privée et s'engagent à la protéger en se conformant à la présente politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité décrit (a) les types d'informations personnelles que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir volontairement lorsque vous visitez le site web www.tetratec.com (le "Site") et (b) nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les informations que nous recueillons sur le site et sur d'autres sites web associés ; dans les courriels, les textes et autres messages électroniques échangés entre vous et le site ; par l'intermédiaire d'applications mobiles ou de bureau ou d'autres logiciels que nous développons ou utilisons à des fins commerciales ; par tout autre moyen où un lien ou une référence à la présente politique de confidentialité est fourni ; et dans le cadre d'autres interactions que nous avons avec vous, y compris hors ligne.

La présente politique de protection de la vie privée ne s'applique pas

les informations que nous recueillons hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site web exploité par un tiers ou
les informations collectées par un tiers, y compris toute application ou tout contenu pouvant être lié au site ou accessible à partir de celui-ci.

Veuillez lire la présente déclaration de politique générale pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, il vous appartient de ne pas utiliser le site. En accédant au site ou en l'utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Cette politique peut être modifiée de temps à autre ; veuillez la consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour. Le fait de continuer à utiliser ce site après que nous y ayons apporté des modifications est considéré comme une acceptation de ces modifications.

Informations personnelles que nous recueillons et comment nous les recueillons

Lorsque vous visitez et utilisez ce site, nous recueillons des informations vous concernant, y compris (a) des informations personnelles qui vous identifient en tant qu'individu ou qui se rapportent à une personne identifiable ("informations personnelles") et (b) des informations vous concernant qui ne vous identifient pas en tant qu'individu. Nous recueillons ces informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez volontairement en répondant à des enquêtes, des formulaires ou des demandes d'informations sur le site. Ces informations comprennent, par exemple, les catégories d'informations suivantes :

des informations personnelles de base et des identifiants pour vous ou pour d'autres personnes, telles que les dirigeants de votre entreprise ;
les informations de contact pour vous ou pour d'autres personnes (par exemple, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et l'adresse postale) ;
des informations biographiques et démographiques (par exemple, l'entreprise, l'intitulé du poste ou la fonction, et les principales responsabilités professionnelles) ;
les informations relatives à l'affiliation (par exemple, client, étudiant, demandeur d'emploi, vendeur ou fournisseur, investisseur ou analyste financier, ou chercheur universitaire) ;
les communications (par exemple, lorsque vous soumettez des questions ou des commentaires, sélectionnez vos préférences en matière de communication marketing par courrier électronique, indiquez vos centres d'intérêt, vous abonnez à des bulletins d'information, participez à des enquêtes ou à des forums ou signalez un problème sur notre site) ;
vos recherches sur le site ;
les enregistrements et les copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez par l'intermédiaire du site ; et
les informations professionnelles ou liées à l'emploi ou d'autres informations de base que vous fournissez lorsque vous soumettez une demande de travail pour nous (par exemple, l'éducation, l'expérience, les compétences, les qualifications, les licences, les certifications, l'employeur actuel, le titre du poste, les activités ou les responsabilités professionnelles, et le fait d'être autorisé ou non à travailler dans un pays particulier sans parrainage).

Lorsque vous naviguez et interagissez avec le site ou utilisez toute autre application mobile ou de bureau de la société, nous pouvons également utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, vos actions de navigation et vos habitudes, y compris, mais sans s'y limiter, les catégories d'informations suivantes :

des informations techniques collectées à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile concernant votre appareil et votre connexion Internet (par exemple, votre adresse IP, votre type de navigateur et votre système d'exploitation) ; et
des informations sur l'activité du réseau électronique et d'autres informations recueillies sur votre utilisation du site (par exemple, des données sur le trafic, les pages que vous visitez, les dates et heures de chaque visite, les termes de recherche que vous saisissez et la fréquence de vos visites).

Les informations que nous recueillons automatiquement peuvent inclure des informations personnelles ou nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous recueillons par d'autres moyens. Ces informations nous aident à améliorer notre site et à vous fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant d'estimer la taille de notre public et ses habitudes d'utilisation, de stocker des informations sur vos préférences et de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site.

Nous pouvons être tenus par la loi de collecter certaines informations vous concernant ou en conséquence de toute relation contractuelle que nous avons avec vous. Le fait de ne pas fournir ces informations peut empêcher ou retarder l'exécution de ces obligations.

Technologies utilisées pour la collecte automatique de données

Notre processus de collecte de données peut impliquer l'utilisation des technologies de collecte automatique de données suivantes :

"Cookies" (ou témoins de connexion) : Dans la présente politique, nous utilisons le terme "cookies" pour désigner les cookies et les technologies similaires couverts par la directive européenne sur la protection de la vie privée dans les communications électroniques. Les cookies sont de petits éléments d'information d'identification placés et stockés sur le disque dur de votre ordinateur par notre serveur. Ces cookies permettent à notre système de "reconnaître" plus facilement votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre site, afin de fournir un service plus efficace. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour personnaliser l'affichage en fonction de vos intérêts, pour noter vos intérêts lorsque vous visitez le site et pour stocker des informations (par exemple, à des fins de suivi et de ciblage).
Balises web: Certaines parties du site peuvent contenir des pixels invisibles (également appelés "clear gifs", "pixel tags" et "single-pixel gifts"), qui sont de petits fichiers électroniques permettant à la société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces parties du site et d'établir d'autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Notre politique est que toute information obtenue par l'utilisation de cookies et/ou de balises web ne soit utilisée qu'en interne pour mieux vous servir et pour évaluer l'efficacité du site et y apporter des améliorations. Nous n'utiliserons pas de cookies ou de balises web pour suivre vos activités en dehors du site ou pour toute autre raison non divulguée dans le présent document.

Nous utilisons également des services d'analyse web tiers en relation avec le site, notamment Google Analytics, HubSpot, LinkedIn et Google AdSense, qui utilisent des cookies et des technologies similaires pour collecter des données (par exemple, des adresses IP) afin d'évaluer l'utilisation du site et l'interaction avec celui-ci.

Vous pouvez choisir de ne pas accepter les "cookies" en modifiant les paramètres du navigateur de votre ordinateur ou en ne répondant pas par l'affirmative lorsqu'il vous est demandé sur le site si vous acceptez les cookies. Sachez toutefois que si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie du site ou que certaines parties du site ne fonctionnent pas efficacement.

Informations personnelles sensibles

Nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles sensibles (telles que des numéros de sécurité sociale, des informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d'autres croyances, à la santé, à la biométrie, aux caractéristiques génétiques, aux antécédents criminels, à l'appartenance à un syndicat, etc. Veuillez ne pas nous fournir de telles informations personnelles sensibles sur ou par l'intermédiaire du site.

Les enfants

Nous prenons au sérieux la protection de la vie privée des enfants et nous nous engageons à respecter les lois et exigences applicables, telles que la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne ("COPPA"). Le site n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous encourageons tous les parents et tuteurs à enseigner à leurs enfants l'utilisation sûre et responsable des informations personnelles sur Internet.

Nos produits et services ne s'adressent pas aux mineurs et nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons sciemment à des tiers aucune information personnelle recueillie auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, ne fournissez aucune information sur le site ou sur d'autres sites web associés (y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique). Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous détenons des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans ou le concernant, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez directement (y compris toute information personnelle) aux fins suivantes :

pour vérifier votre identité lorsque vous accédez au site et pour assurer la sécurité de vos informations personnelles ;
de vous présenter le site et son contenu ;
pour communiquer sur nos produits, services, événements, programmes et promotions et les administrer (par exemple en envoyant des alertes, du matériel promotionnel, des bulletins d'information et d'autres communications marketing) ;
pour vous informer des informations commerciales et autres abonnements que vous avez choisi de recevoir par l'intermédiaire du site ou de toute modification de la présente politique de protection de la vie privée ;
fournir les informations, les biens, les services ou le matériel que vous avez demandés ;
traiter, évaluer et répondre aux demandes, aux enquêtes et aux candidatures ;
pour établir un profil vous concernant et vous classer dans des segments marketing particuliers afin de mieux comprendre vos préférences et de personnaliser de manière appropriée les messages marketing que nous vous envoyons ;
pour fournir une assistance à la clientèle ;
effectuer des analyses de données (telles que des études de marché et des analyses de tendances)
de mener et de faciliter des initiatives d'études de marché ;
pour faire du reciblage publicitaire et évaluer l'efficacité de nos efforts de marketing ;
analyser les informations sur la façon dont vous utilisez nos services afin d'améliorer l'expérience de nos clients ;
pour mener des activités de marketing et de vente (y compris la génération de prospects, la recherche de clients potentiels, la réalisation d'études de marché, la détermination et la gestion de l'efficacité de nos campagnes de publicité et de marketing, et la gestion de notre marque) ;
pour exploiter, évaluer et améliorer nos activités (par exemple en administrant, en améliorant nos produits et services, en développant de nouveaux produits et services et en gérant nos communications et nos relations avec les clients) ;
pour communiquer avec vous (par exemple, si vous nous contactez pour poser des questions) ;
pour traiter une candidature que vous soumettez pour travailler pour nous ou pour fournir des informations relatives aux offres d'emploi ou au recrutement, de manière générale ;
pour exercer nos droits légaux lorsque cela est nécessaire (par exemple, pour détecter, prévenir et répondre à des demandes de fraude, à des demandes de violation de la propriété intellectuelle ou à des violations de la loi ou des conditions d'utilisation applicables à ce site) ;
se conformer à d'autres exigences légales ou réglementaires ;
pour nous acquitter de nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;
pour vous informer des modifications apportées à notre site ;
d'utiliser les informations de toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations ;
à toute autre fin pour laquelle vous avez fourni les informations ; et
à toute autre fin avec votre consentement).

Nous pouvons combiner les informations que nous obtenons par le biais du site avec celles que nous obtenons par d'autres moyens (tels que les ventes hors ligne, le marketing, les initiatives des partenaires et des fournisseurs) aux fins décrites ci-dessus.

Nous pouvons également anonymiser ou regrouper vos informations et les utiliser aux fins décrites ci-dessus ou à d'autres fins dans la mesure où la loi applicable le permet.

La base juridique du traitement par TETRA de vos informations personnelles, tel que décrit ci-dessus, est généralement l'une des suivantes :

votre consentement ;
l'exécution d'un contrat avec vous ou une partie concernée ;
nos intérêts commerciaux légitimes ; ou
le respect de nos obligations légales.

Si vous ne souhaitez pas être contacté par la société au sujet d'autres produits et services ou d'autres contenus susceptibles de vous intéresser, vous pouvez choisir de ne pas cocher la case "J'accepte de recevoir des communications de TETRA Technologies" figurant dans le formulaire utilisé pour collecter vos informations personnelles sur le site.

Vous pouvez vous désabonner des communications électroniques de TETRA à tout moment en cliquant sur le lien "Gérer les préférences" inclus dans chaque communication. Vous pouvez également nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous et demander à ne plus recevoir de messages de notre part ou à mettre à jour ou corriger vos informations personnelles.

Quand et comment nous partageons vos informations personnelles

Nous pouvons transférer ou divulguer les informations personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité :

à nos filiales, sociétés affiliées, divisions, employés et partenaires commerciaux.
à nos sous-traitants, vendeurs et fournisseurs aux fins décrites dans la politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons transférer ou divulguer l'une des catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessus à des prestataires de services que nous avons engagés pour fournir des services en notre nom. Ces services peuvent inclure des services liés à l'hébergement du site web, à la gestion des demandes d'emploi, à l'assistance à la clientèle, à l'analyse des données, au service à la clientèle, à la publicité/au marketing, à l'envoi de bulletins d'information et aux services d'assistance par courrier électronique et par messagerie.
Pour atteindre l'objectif pour lequel vous fournissez les informations (par exemple, si vous fournissez l'adresse électronique d'une autre personne afin que nous puissions la contacter, nous pouvons transmettre le contenu de cette communication ainsi que votre nom et vos coordonnées au destinataire).
à toute personne - y compris à toute agence gouvernementale ou régulateur - sans préavis, si nous le jugeons nécessaire ou approprié pour l'une des raisons suivantes :
- pour se conformer à une décision de justice, à une loi ou à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à une demande gouvernementale ou réglementaire (y compris celles émanant d'autorités publiques et gouvernementales situées en dehors de votre pays de résidence) ;
- pour faire respecter nos conditions générales ou d'autres accords, ou en réponse à des activités illégales ou à une violation des règles de TETRA relatives à l'utilisation du site ;
- pour protéger nos activités ou celles de nos affiliés ou partenaires commerciaux ;
- pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité, notre propriété ou nos intérêts et/ou ceux de nos sociétés affiliées, de nos partenaires commerciaux, de nos clients, de vous-même ou d'autres personnes ;
- pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir ; ou
- en réponse à toute situation d'urgence.
à des tiers concernés en cas de vente ou de transfert potentiel ou effectif de tout ou partie de nos activités ou de nos actifs (y compris en cas de fusion, d'acquisition, de coentreprise, de réorganisation, de cession, de dissolution ou de liquidation lorsque l'entreprise ne poursuit pas ses activités) ou de tout autre regroupement d'entreprises dans le cadre duquel les informations personnelles que nous détenons font partie des actifs transférés.
à toute autre partie divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations ou avec votre consentement.

TETRA ne vend pas d'informations personnelles à des tiers, y compris les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

Vos choix concernant vos informations personnelles

Vous disposez de certains droits concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve de la législation applicable. Dans la mesure prévue par la loi de votre juridiction, vous pouvez avoir le droit (a) d'accéder à certaines informations personnelles que nous conservons à votre sujet ; (b) de nous demander de mettre à jour, de corriger, de modifier, d'effacer ou de restreindre vos informations personnelles ; ou (c) d'exercer votre droit à la portabilité des données. Nous avons créé des mécanismes pour vous permettre de contrôler vos informations.

Vous pouvez choisir de ne pas accepter les "cookies" en modifiant les paramètres du navigateur de votre ordinateur. Veuillez noter que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez également rejeter ou bloquer les cookies lorsque vous visitez le site en ne répondant pas par l'affirmative lorsqu'il vous est demandé sur le site si vous acceptez les cookies. Sachez toutefois que si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à tout ou partie du site et que certaines parties du site ne fonctionnent pas efficacement. En utilisant le site, vous acceptez que nous placions sur votre appareil tous les cookies que vous n'avez pas supprimés ou rejetés. Vous pouvez consulter le site www.allaboutcookies.org pour plus de détails sur la manière de supprimer ou de rejeter les cookies et pour plus d'informations sur les cookies en général.

Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées, utilisées et divulguées comme décrit dans la présente politique de confidentialité et/ou si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations (par exemple, votre adresse électronique ou d'autres coordonnées) afin de promouvoir nos produits ou services, vous pouvez choisir de ne pas nous fournir ces informations. Vous pouvez également refuser en ne cochant pas la case correspondante sur le formulaire dans lequel nous recueillons vos informations personnelles (c'est-à-dire la case que vous cocheriez si vous acceptiez de recevoir des communications futures de notre part).

Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel/marketing, vous pouvez vous désabonner des futures communications de TETRA à tout moment en cliquant sur le lien "Gérer les préférences" inclus dans chaque e-mail. Vous pouvez également nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous et demander à être omis des futures distributions de notre part ou à mettre à jour ou à corriger vos informations personnelles.

Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez retirer le consentement que vous nous avez précédemment donné ou vous opposer à tout moment au traitement de vos informations personnelles pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière, et nous appliquerons vos préférences à l'avenir, le cas échéant. Pour demander l'exercice de ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin d'honorer vos demandes.

Nous nous engageons à collaborer avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation concernant la protection de la vie privée. Si, toutefois, vous estimez que nous n'avons pas été en mesure de répondre à votre plainte ou à votre préoccupation, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Protection et conservation de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles conçues pour sécuriser et maintenir l'intégrité et la confidentialité de vos informations personnelles. Bien qu'aucune mesure de sécurité ne puisse garantir contre la perte accidentelle ou la compromission, nous évaluons et mettons à jour régulièrement ces mesures afin de fournir une sécurité appropriée pour toutes les informations que nous détenons.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises sur le site. Toute transmission d'informations se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus dans le site.

Conservation des données

TETRA ne conservera pas vos informations plus longtemps qu'il n'est nécessaire et autorisé à la lumière de l'objectif ou des objectifs pour lesquels elles ont été obtenues. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent notamment (a) la durée de notre relation avec vous ; (b) l'existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; ou (c) l'opportunité de conserver les informations à la lumière de notre situation juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Transfert international de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et/ou traitées dans tout pays où nous disposons d'installations ou dans lequel nous engageons des prestataires de services. En utilisant le site, vous acceptez le transfert d'informations vers des pays autres que votre pays de résidence (y compris les États-Unis), qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Vos informations personnelles peuvent également être mises à la disposition du gouvernement de ces pays en vertu d'une ordonnance légale rendue dans ces pays.

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ("EEE"), certains pays non membres de l'EEE sont reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données selon les normes de l'EEE (la liste complète de ces pays est disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm). Pour les transferts d'informations personnelles de l'EEE vers des pays qui ne sont pas considérés comme adéquats par la Commission européenne, dans la mesure où la loi applicable l'exige, nous avons mis en place des mesures adéquates, telles que des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, conformément aux exigences légales applicables, afin de protéger vos informations personnelles.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente pour votre pays ou région ou pour toute infraction présumée à la législation applicable en matière de protection des données. Une liste des autorités de protection des données est disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Sites web liés

Nous pouvons fournir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites web ; par conséquent, nous vous encourageons à consulter la déclaration de confidentialité affichée sur ces sites web (et sur tous les sites web de tiers).

Nous ne sommes pas responsables des déclarations de confidentialité ou des pratiques des sites web et des services contrôlés par des sociétés ou des organisations autres que la nôtre.

L'inclusion d'un lien vers le site web d'un tiers sur le site n'implique pas l'approbation du site ou du service lié par nous ou par nos affiliés.

En outre, nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de collecte, d'utilisation, de divulgation ou de sécurité d'autres sociétés ou organisations (y compris Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou tout autre développeur d'applications, fournisseur d'applications, fournisseur de plate-forme de médias sociaux, fournisseur de système d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils), y compris en ce qui concerne les informations personnelles que vous divulguez à d'autres sociétés ou organisations par le biais des applications ou de nos pages de médias sociaux ou en relation avec celles-ci.

Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la première page de la politique de confidentialité. Votre utilisation continue du site après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications, et il vous incombe de consulter la présente politique de confidentialité avant d'accéder au site afin de vérifier si des modifications y ont été apportées.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles ont été utilisées, veuillez nous contacter à l'adresse webmaster@tetratec.com.